針對網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺頻頻出現(xiàn)的流量造假、打賞爭議等問題，國家廣播電視總局23日發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知》。通知要求網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺要對網(wǎng)絡(luò)主播和“打賞”用戶實(shí)行實(shí)名制管理。封禁未成年用戶的打賞功能。對點(diǎn)擊量高、成交量虛高、“打賞”金額大、業(yè)務(wù)類別容易出問題的直播間，要建立人機(jī)結(jié)合的重點(diǎn)監(jiān)看審核機(jī)制。

嚴(yán)管主播 屢教不改者納入黑名單

在審核和導(dǎo)向上，“通知”要求平臺要切實(shí)采取有力措施不為違法失德藝人提供公開出鏡發(fā)聲機(jī)會，防范遏制炫富拜金、低俗媚俗等不良風(fēng)氣在直播領(lǐng)域滋生蔓延。平臺要建立直播間和主播的業(yè)務(wù)評分檔案，將評分與推薦推廣掛鉤。對于多次出現(xiàn)問題的直播間和主播，應(yīng)采取停止推薦、限制時(shí)長、排序沉底、限期整改等處理措施。對于問題性質(zhì)嚴(yán)重、屢教不改的，關(guān)閉直播間，將相關(guān)主播納入黑名單并向廣播電視主管部門報(bào)告，不允許其更換“馬甲”或更換平臺后再度開播。

限制打賞 采取延時(shí)到賬等措施

打賞方面，平臺要對網(wǎng)絡(luò)主播和“打賞”用戶實(shí)行實(shí)名制管理。未實(shí)名制注冊的用戶不能打賞，未成年用戶不能打賞，封禁未成年用戶的打賞功能。平臺應(yīng)對用戶每次、每日、每月最高打賞金額進(jìn)行限制。對“打賞”采取延時(shí)到賬期等措施。如果發(fā)現(xiàn)相關(guān)主播及其經(jīng)紀(jì)代理通過傳播低俗內(nèi)容、有組織炒作、雇傭水軍刷禮物等手段，暗示、誘惑或者鼓勵(lì)用戶大額“打賞”等行為，平臺須對主播及其經(jīng)紀(jì)代理進(jìn)行處理，并向廣播電視主管部門書面報(bào)告。

直播帶貨 重點(diǎn)管理頭部賬號

對于直播帶貨，“通知”要求，平臺要對開設(shè)直播帶貨的商家和個(gè)人進(jìn)行相關(guān)資質(zhì)審查和實(shí)名認(rèn)證，完整保存審查和認(rèn)證記錄，不得為無資質(zhì)、無實(shí)名、冒名登記的商家或個(gè)人開通直播帶貨服務(wù)。要對頭部直播間、頭部主播及賬號、高流量或高成交的直播帶貨活動進(jìn)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)合規(guī)性檢查。

此外，“通知”要求平臺將大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)服務(wù)于鼓勵(lì)倡導(dǎo)的直播節(jié)目，讓算法支撐優(yōu)質(zhì)視聽內(nèi)容的推送，對違規(guī)不良內(nèi)容實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)警和及時(shí)阻斷。對點(diǎn)擊量高、成交量虛高、“打賞”金額大、業(yè)務(wù)類別容易出問題的直播間，要建立人機(jī)結(jié)合的重點(diǎn)監(jiān)看審核機(jī)制，跟蹤節(jié)目動態(tài)，分析輿情和原因，及時(shí)采取措施，防止導(dǎo)向偏差和問題。

文/本報(bào)記者 祖薇薇