5月2日晚，有網(wǎng)友發(fā)文稱看《幕后玩家》時遭到不合理待遇，徐崢轉發(fā)該網(wǎng)友的微博，并艾特相關影院，希望影城能夠尊重觀眾，尊重創(chuàng)作人。

該網(wǎng)友表示在某影院看《幕后玩家》時，電影未放完，保潔和檢票人員就開了燈，并把電影關了。這位網(wǎng)友雖然心平氣和工作人員說明電影未放完情況，但沒有得到合理解釋，于是艾特了《幕后玩家》官微。

徐崢看到網(wǎng)友訴求后也馬上轉發(fā)微博并艾特影院官微，他表示，希望影院對員工進行一下專業(yè)普及。